|
Tweet |
- TÜRKİYE’NİN İLK YAPAY ZEKA DESTEKLİ ÇAĞRI MERKEZİ GAZİANTEP’TE!
- AKILLI ŞEHİR GAZİANTEP, YEREL YÖNETİMLER İÇİN ÖNCÜ BİR ADIM DAHA ATIYOR
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, yapay zeka teknolojisini ALO 153 Çağrı Merkezi’ne entegre ederek Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdi. Belediye hizmetlerinde inovasyon ve teknolojiyi odağına alan Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını yapay zeka ile güçlendirdi.
YAPAY ZEKA DESTEKLİ HİZMET MODELİ
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından geliştirilen sistem sayesinde, vatandaşlardan gelen çağrı, mesaj ve talepler, yapay zeka ile analiz edilerek ilgili birimlere otomatik olarak yönlendiriliyor. İnsan müdahalesine gerek kalmadan çalışan bu sistem; talep, istek ve şikayetlerin kuruma iletilmesini sağlarken, aynı zamanda çeşitli konularda bilgi alınmasına da imkân tanıyor.
7/24 ULAŞILABİLEN ÇÖZÜM MERKEZİ
ALO 153 Hattı’nın yanı sıra şehir dışından da erişilebilen 0342 153 00 00 numarası ile vatandaşlara kesintisiz hizmet sunuluyor. Ayrıca, alo153.gaziantep.bel.tr adresi üzerinden erişilebilen yapay zeka destekli chatbot ile her zaman ulaşılabilen bir dijital çözüm noktası oluşturuldu.
ÇOK DİLLİ DESTEK, KÜRESEL ERİŞİM
Yeni sistem; İngilizce ve Arapça dil desteğiyle uluslararası kullanıcılar için de erişilebilirliği artırdı. Bu özellik, özellikle yurtdışından gelen misafirlerin bilgiye hızlı ulaşmasını kolaylaştırıyor.
YENİ DİJİTAL DÖNEMDE ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞIM
Yapay zeka destekli sistemle birlikte, yoğun saatlerde personelin iş yükü azalırken, vatandaş talepleri daha hızlı ve etkin şekilde karşılanıyor. Yapay zeka; canlı görüşmeleri analiz ederek vatandaşın duygu durumunu tespit ediyor, görüşmenin konusu ve özetini sistemde kayıt altına alıyor. Olası kriz durumlarında ise ilgili birimlere uyarı verilerek hızlı müdahale imkânı sağlanıyor.
Bu sayede hem hizmet kalitesi artıyor hem de belediye içi dijitalleşme süreci güçleniyor. Yapay zeka destekli çağrı merkezi uygulaması, yerel yönetimlerde yeni bir dönemin başlangıcını simgeliyor.
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, Nizip ilçesinde bitkisel ve hayvansal üretimi g..
Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu Gaziantep Üniversitesi Yurtlarında k..
Fatma Şahin: “Kaybedenler vazgeçenlerdir, vazgeçmeyeceğiz”
Gaziantep İslam Bi..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi ev sahipliğinde, yönetmenliğini Kübra Kuruali’ni..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, Ramazan ayı öncesinde Evim Dünyalara Bedel Biri..
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, “Ulu Çınarlarımızla Gönül Sof..
Yaşamaya alıştığın hayatın içindeki eski sen için keşfedilmemiş hayatın içindeki..
Şahinbey Belediyesi, hayvancılığın güçlendirilmesi amacıyla 75 milyon metrekarel..
GİBTÜ’den Uluslararasılaşma Yolunda Önemli Adım
Gaziantep İslam Bilim ve..
"Modern iş hayatı: Stresin, belirsizliğin ve beklentilerin sarmalında", "Gerçekt..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmet veren Müzeyyen Erkul Gaziantep..
• "Bozkürt" kimdir? Nasıl ortaya çıkmıştır? Türkeş'in yönettiği Ülkücü Hareket't..
Yeni Hayat Ansiklopedisi ( 5 kitap)
TRT’DE YAYINLANAN VE MİLYONLARIN İLGİYLE İZLEDİĞİ REYTİNG REKORLARI KIRAN DİZİNİ..
Çocukların soru yağmuruna bazen market rafları arasında, bazen araba kullanırken..
Arının Yolculuğu sadece bal peşinde koşan bir canlının değil, aynı zamanda varol..
Sanatla dokunmuş Floransa sokaklarından, sislerin örttüğü yedi tepeli İstanbul'a..
Mert’in hayatı bir gecede değişti. Çünkü babası eve bir robot getirdi. Evet, eve..
On dokuzuncu yüzyıl Osmanlı coğrafyası, Batı’nın emperyal emellerinin gölgesinde..
Dijital devler, son yirmi yılda ekonomiye hakim olmuş ve dönüştürücü bir etki ya..
Sosyoloji (toplumbilim) ülkemizde neden çok önemsenmemiştir? Oysa sosyoloji, tüm..
İnsan, bazen bir kelimenin içinde bazen bir sessizliğin ortasında kendini arar: ..
Geçmişin Bilgeliğiyle Sağlığınızı Keşfedin!
Hipokrat’tan İbn Sînâ’ya uzanan b..
Sevgili Genç Arkadaş,
Duyguların karışık, aklın meşgul, yollar belirsiz mi?
..
"Yaşamı Kolaylaştıran Pratik Bilgiler adlı bu eserde, günlük hayatta çok sık kul..
Birlikte daha güçlü daha cesur ve daha umutlu bir geleceğe kanat çırpmak için.....
Bize sık sık "Peraken de konsepti nasıl hazırlanmalı ve nasıl icra edilmelidir?"..
Ressam Şevket Dağ’ın resimlerine bakan birisi sormuş:
“Bu neyi ifade eder?”
..
Ankara Balgat’taki TUSLOG DET-30 üssünde, Amerikan Askeri Yardım Heyeti (JAMMAT/..
Dikkati dağınık olanlar kulübünün üye sayısı gittikçe artıyor. Çünkü dikkat dağı..
Merhaba Arkadaşlar? Ben hepinizin “Süper Arkadaşı Perihan.” Hayalleri olan ç..
İnsanlık tarihinin en kritik eşiklerinden birindeyiz. Bir yanda atom altı dünyan..
Fanusun İçindeki Çocuklar” ilhamını, “Mutlu Çocuklar Çağının Sonu” kitabımda old..
İnsanlık tarihinin en kritik eşiklerinden birindeyiz. Bir yanda atom altı dünyan..
Sayın Veli, çocuklarıyla daha güçlü bağlar kurmak isteyen her anne babanın başuc..
“Kalemden Kelâma Yüz Elli Beş Sûret”, yalnız bir kitap değil; kültürümüzün, edeb..
Anneler, babalar ve öğretmeler! Çocuğunuzu tanımak, Yetenek ve becerilerini oyun..
En yakın arkdaşım Piyon Necmi ile ben Belaçeker Kamil, sizleri macera dolu gizem..
“Abdullah Yaşar ile 25 yıl önce üniversitede öğrenci olduğu dönemde tanıştık. Bü..
Siyasi partiler, anayasal kurumlar olsalar da devletin herhangi bir yönetim orga..
Ressam Şevket Dağ’ın resimlerine bakan birisi sormuş:
“Bu neyi ifade eder?”
..
Roman, savaşın yıktığı Suriye’den İstanbul’un karanlık arka sokaklarına uzanan b..
Dr.Alexis Carrel; bu kitabında ortaya koyduğu bilgilerle, insanları yetiştirip y..
Kitleler insanlık tarihinde büyük roller oynamışlarsa da bunların etkileri bugün..
Yıl 2050…
Türk Devletleri Birliği kurulmuş; Dünya’da siyasi, askeri ve ekonom..
Siyasi partiler, anayasal kurumlar olsalar da devletin herhangi bir yönetim orga..
Dünyayı kurtarmak için bir süper kahraman olman gerektiğini mi sanıyorsun?
Ha..
“Her yeri bulduklarından daha kötü şekilde terk eden mükemmel baş belaları”
–..
Anneler, babalar ve öğretmeler! Çocuğunuzu tanımak, Yetenek ve becerilerini oyun..
Kendinizi ve çevrenizdekileri daha yakından tanımak için…
Kim istemez kendi öz ..
En yakın arkadaşım Piyon Necmi ile ben Belaçeker Kuzey, sizleri macera dolu gize..
Bu çalışmanın başlangıcı çok eskilere, ta 1986'lara dayanır. Macerası da ilginçt..
“Ben de bir Gece Yarısı Kedisi olmak istiyorum!”
Bu, küçük kedi Pablo’nun en ..
Bir elçi, bir lider, bir rehber... Ve doğanın en büyük dostu. Hayatını, Kur’an’ı..