|
Tweet |
- TÜRKİYE’NİN İLK YAPAY ZEKA DESTEKLİ ÇAĞRI MERKEZİ GAZİANTEP’TE!
- AKILLI ŞEHİR GAZİANTEP, YEREL YÖNETİMLER İÇİN ÖNCÜ BİR ADIM DAHA ATIYOR
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, yapay zeka teknolojisini ALO 153 Çağrı Merkezi’ne entegre ederek Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdi. Belediye hizmetlerinde inovasyon ve teknolojiyi odağına alan Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını yapay zeka ile güçlendirdi.
YAPAY ZEKA DESTEKLİ HİZMET MODELİ
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından geliştirilen sistem sayesinde, vatandaşlardan gelen çağrı, mesaj ve talepler, yapay zeka ile analiz edilerek ilgili birimlere otomatik olarak yönlendiriliyor. İnsan müdahalesine gerek kalmadan çalışan bu sistem; talep, istek ve şikayetlerin kuruma iletilmesini sağlarken, aynı zamanda çeşitli konularda bilgi alınmasına da imkân tanıyor.
7/24 ULAŞILABİLEN ÇÖZÜM MERKEZİ
ALO 153 Hattı’nın yanı sıra şehir dışından da erişilebilen 0342 153 00 00 numarası ile vatandaşlara kesintisiz hizmet sunuluyor. Ayrıca, alo153.gaziantep.bel.tr adresi üzerinden erişilebilen yapay zeka destekli chatbot ile her zaman ulaşılabilen bir dijital çözüm noktası oluşturuldu.
ÇOK DİLLİ DESTEK, KÜRESEL ERİŞİM
Yeni sistem; İngilizce ve Arapça dil desteğiyle uluslararası kullanıcılar için de erişilebilirliği artırdı. Bu özellik, özellikle yurtdışından gelen misafirlerin bilgiye hızlı ulaşmasını kolaylaştırıyor.
YENİ DİJİTAL DÖNEMDE ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞIM
Yapay zeka destekli sistemle birlikte, yoğun saatlerde personelin iş yükü azalırken, vatandaş talepleri daha hızlı ve etkin şekilde karşılanıyor. Yapay zeka; canlı görüşmeleri analiz ederek vatandaşın duygu durumunu tespit ediyor, görüşmenin konusu ve özetini sistemde kayıt altına alıyor. Olası kriz durumlarında ise ilgili birimlere uyarı verilerek hızlı müdahale imkânı sağlanıyor.
Bu sayede hem hizmet kalitesi artıyor hem de belediye içi dijitalleşme süreci güçleniyor. Yapay zeka destekli çağrı merkezi uygulaması, yerel yönetimlerde yeni bir dönemin başlangıcını simgeliyor.
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Galatasaray | 13 | 10 | 1 | 2 | 28 | 8 | 32 | +20 |
| 2 | Fenerbahçe | 13 | 9 | 0 | 4 | 30 | 12 | 31 | +18 |
| 3 | Trabzonspor | 13 | 8 | 1 | 4 | 22 | 11 | 28 | +11 |
| 4 | Samsunspor | 13 | 6 | 1 | 6 | 19 | 12 | 24 | +7 |
| 5 | Göztepe | 13 | 6 | 2 | 5 | 15 | 6 | 23 | +9 |
| 6 | Gaziantep FK | 13 | 6 | 3 | 4 | 20 | 20 | 22 | 0 |
| 7 | Beşiktaş | 13 | 6 | 4 | 3 | 22 | 17 | 21 | +5 |
| 8 | Kocaelispor | 14 | 5 | 6 | 3 | 12 | 15 | 18 | -3 |
| 9 | Alanyaspor | 13 | 3 | 4 | 6 | 13 | 14 | 15 | -1 |
| 10 | Konyaspor | 13 | 4 | 6 | 3 | 18 | 20 | 15 | -2 |
| 11 | Çaykur Rizespor | 14 | 3 | 6 | 5 | 16 | 22 | 14 | -6 |
| 12 | Antalyaspor | 13 | 4 | 7 | 2 | 13 | 23 | 14 | -10 |
| 13 | Başakşehir FK | 13 | 3 | 6 | 4 | 16 | 15 | 13 | +1 |
| 14 | Kasımpaşa | 13 | 3 | 6 | 4 | 13 | 18 | 13 | -5 |
| 15 | Kayserispor | 14 | 2 | 6 | 6 | 14 | 31 | 12 | -17 |
| 16 | Gençlerbirliği | 14 | 3 | 9 | 2 | 14 | 21 | 11 | -7 |
| 17 | Eyüpspor | 13 | 2 | 8 | 3 | 7 | 16 | 9 | -9 |
| 18 | Fatih Karagümrük | 13 | 2 | 9 | 2 | 13 | 24 | 8 | -11 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Pendikspor | 15 | 9 | 1 | 5 | 29 | 9 | 32 | +20 |
| 2 | Amed SK | 15 | 9 | 4 | 2 | 33 | 21 | 29 | +12 |
| 3 | Esenler Erokspor | 15 | 8 | 3 | 4 | 35 | 17 | 28 | +18 |
| 4 | Bodrum FK | 14 | 8 | 3 | 3 | 32 | 13 | 27 | +19 |
| 5 | Erzurumspor FK | 15 | 6 | 1 | 8 | 28 | 13 | 26 | +15 |
| 6 | Çorum FK | 14 | 7 | 3 | 4 | 23 | 14 | 25 | +9 |
| 7 | Iğdır FK | 15 | 7 | 4 | 4 | 23 | 21 | 25 | +2 |
| 8 | Bandırmaspor | 14 | 6 | 3 | 5 | 18 | 13 | 23 | +5 |
| 9 | Serik Belediyespor | 14 | 6 | 4 | 4 | 19 | 20 | 22 | -1 |
| 10 | Van Spor FK | 14 | 5 | 3 | 6 | 19 | 15 | 21 | +4 |
| 11 | Boluspor | 14 | 5 | 4 | 5 | 23 | 16 | 20 | +7 |
| 12 | Keçiörengücü | 15 | 4 | 5 | 6 | 22 | 18 | 18 | +4 |
| 13 | Sakaryaspor | 14 | 5 | 6 | 3 | 26 | 29 | 18 | -3 |
| 14 | Sivasspor | 14 | 4 | 5 | 5 | 18 | 15 | 17 | +3 |
| 15 | İstanbulspor | 15 | 2 | 4 | 9 | 15 | 24 | 15 | -9 |
| 16 | Ümraniyespor | 14 | 4 | 8 | 2 | 9 | 21 | 14 | -12 |
| 17 | Manisa FK | 15 | 3 | 8 | 4 | 21 | 28 | 13 | -7 |
| 18 | Sarıyer | 14 | 3 | 9 | 2 | 12 | 22 | 11 | -10 |
| 19 | Hatayspor | 14 | 0 | 10 | 4 | 12 | 36 | 4 | -24 |
| 20 | Adana Demirspor | 14 | 0 | 13 | 1 | 8 | 60 | 23 | -52 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mardin 1969 Spor | 12 | 9 | 1 | 2 | 30 | 9 | 29 | +21 |
| 2 | Aliağa Futbol A.Ş. | 13 | 8 | 3 | 2 | 34 | 9 | 26 | +25 |
| 3 | Bursaspor | 12 | 8 | 3 | 1 | 30 | 12 | 25 | +18 |
| 4 | Güzide Gebze Spor Kulübü | 12 | 7 | 1 | 4 | 23 | 10 | 25 | +13 |
| 5 | Kahramanmaraş İstiklalspor | 12 | 7 | 3 | 2 | 26 | 10 | 23 | +16 |
| 6 | Isparta 32 Spor | 13 | 6 | 2 | 5 | 23 | 12 | 23 | +11 |
| 7 | Ankara Demirspor | 12 | 6 | 2 | 4 | 20 | 13 | 22 | +7 |
| 8 | Muş Spor Kulübü | 13 | 6 | 4 | 3 | 27 | 15 | 21 | +12 |
| 9 | Menemen FK | 12 | 5 | 3 | 4 | 22 | 15 | 19 | +7 |
| 10 | 68 Aksaray Belediyespor | 12 | 4 | 2 | 6 | 16 | 8 | 18 | +8 |
| 11 | Arnavutköy Belediye | 12 | 4 | 5 | 3 | 11 | 11 | 15 | 0 |
| 12 | Fethiyespor | 12 | 3 | 5 | 4 | 22 | 16 | 13 | +6 |
| 13 | 1461 Trabzon FK | 12 | 3 | 5 | 4 | 19 | 20 | 13 | -1 |
| 14 | Kırklarelispor | 12 | 2 | 4 | 6 | 12 | 19 | 12 | -7 |
| 15 | Yeni Mersin İdman Yurdu | 13 | 2 | 9 | 2 | 10 | 32 | 8 | -22 |
| 16 | Somaspor | 12 | 1 | 8 | 3 | 11 | 27 | 6 | -16 |
| 17 | Adanaspor | 12 | 0 | 11 | 1 | 4 | 62 | 1 | -58 |
| 18 | Yeni Malatyaspor | 12 | 0 | 10 | 2 | 8 | 48 | 40 | -40 |
| Takım | O | G | M | B | A | Y | P | AV | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Galata | 11 | 6 | 2 | 3 | 18 | 8 | 21 | +10 |
| 2 | K.Çekmece Sinopspor | 11 | 6 | 2 | 3 | 17 | 10 | 21 | +7 |
| 3 | Etimesgut Spor | 11 | 6 | 2 | 3 | 10 | 4 | 21 | +6 |
| 4 | Yeşil Yalova FK | 11 | 6 | 3 | 2 | 20 | 12 | 20 | +8 |
| 5 | Çorluspor 1947 | 10 | 6 | 2 | 2 | 16 | 8 | 20 | +8 |
| 6 | Beykoz İshaklıspor | 11 | 5 | 2 | 4 | 18 | 14 | 19 | +4 |
| 7 | Bursa Yıldırımspor | 10 | 5 | 2 | 3 | 12 | 9 | 18 | +3 |
| 8 | İnegöl Kafkas GK | 11 | 4 | 3 | 4 | 15 | 13 | 16 | +2 |
| 9 | Çankaya SK | 11 | 4 | 4 | 3 | 14 | 13 | 15 | +1 |
| 10 | Silivrispor | 11 | 4 | 5 | 2 | 16 | 16 | 14 | 0 |
| 11 | Bulvarspor | 11 | 4 | 6 | 1 | 13 | 18 | 13 | -5 |
| 12 | İnkılap FSK | 11 | 2 | 5 | 4 | 8 | 17 | 10 | -9 |
| 13 | Bursa Nilüfer FK | 11 | 2 | 6 | 3 | 9 | 16 | 9 | -7 |
| 14 | Kestel Çilekspor | 11 | 3 | 8 | 0 | 11 | 19 | 9 | -8 |
| 15 | Polatlı 1926 Spor | 10 | 3 | 7 | 0 | 5 | 13 | 9 | -8 |
| 16 | Edirnespor | 10 | 1 | 8 | 1 | 9 | 21 | 4 | -12 |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 29/11/2025 | Gaziantep FK | vs | Eyüpspor |
| 29/11/2025 | Kasımpaşa | vs | Başakşehir FK |
| 29/11/2025 | Trabzonspor | vs | Konyaspor |
| 30/11/2025 | Antalyaspor | vs | Göztepe |
| 30/11/2025 | Fatih Karagümrük | vs | Beşiktaş |
| 01/12/2025 | Fenerbahçe | vs | Galatasaray |
| 01/12/2025 | Samsunspor | vs | Alanyaspor |
| 05/12/2025 | Galatasaray | vs | Samsunspor |
| 06/12/2025 | Eyüpspor | vs | Kayserispor |
| 05/12/2025 | Galatasaray - Samsunspor | Galatasaray ligde evindeki son 7 maçında hiç kaybetmedi | Galatasaray yenilmez |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 29/11/2025 | Sakaryaspor | vs | Ümraniyespor |
| 30/11/2025 | Sarıyer | vs | Bandırmaspor |
| 30/11/2025 | Sivasspor | vs | Boluspor |
| 30/11/2025 | Bodrum FK | vs | Çorum FK |
| 01/12/2025 | Adana Demirspor | vs | Hatayspor |
| 06/12/2025 | Serik Spor | vs | Keçiörengücü |
| 06/12/2025 | Ümraniyespor | vs | Amed SK |
| 06/12/2025 | Esenler Erokspor | vs | Sakaryaspor |
| 07/12/2025 | Boluspor | vs | Erzurumspor FK |
| 07/12/2025 | Iğdır FK | vs | Adana Demirspor |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 30/11/2025 | Karacabey Belediye Spor | vs | Şanlıurfaspor |
| 30/11/2025 | Adana 01 Futbol Kulübü | vs | Kepezspor FAŞ |
| 30/11/2025 | Beyoğlu Yeniçarşıspor | vs | Sincan Belediye Ankaraspor |
| 30/11/2025 | İskenderunspor A.Ş. | vs | Erbaaspor |
| 30/11/2025 | 24Erzincanspor | vs | İnegölspor |
| 30/11/2025 | Altınordu | vs | Muğlaspor |
| 30/11/2025 | Batman Petrolspor | vs | GMG Kastamonuspor |
| 30/11/2025 | Elazığspor | vs | Bucaspor 1928 |
| 30/11/2025 | MKE Ankaragücü | vs | Beykoz Anadolu |
| 06/12/2025 | Şanlıurfaspor - Karaman Futbol Kulübü | Karaman Futbol Kulübü ligdeki son 5 maçında hiç kaybetmedi | Karaman Futbol Kulübü yenilmez |
| Tarih | Ev Sahibi | Sonuç | Konuk Takım |
|---|---|---|---|
| 30/11/2025 | Bursa Yıldırımspor | vs | Çorluspor 1947 |
| 30/11/2025 | Edirnespor | vs | Polatlı 1926 Spor |
| 06/12/2025 | Etimesgut Spor | vs | Edirnespor |
| 06/12/2025 | Beykoz İshaklıspor | vs | İnegöl Kafkas GK |
| 06/12/2025 | İnkılap FSK | vs | Bursa Yıldırımspor |
| 06/12/2025 | Kestel Çilekspor | vs | Galata |
| 07/12/2025 | Polatlı 1926 Spor | vs | Yalova FK 77 |
| 07/12/2025 | Bursa Nilüfer FK | vs | K.Çekmece Sinopspor |
Gaziantep’in akademik gücü, bu kez küresel arenada kendini gösterdi. The Fibonac..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin çevreye duyarlı vizyon projelerinden Galle P..
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, Aile Yılı’nın son ayında önem..
Şahinbey Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri halk sağlığını korumak amacıyla ge..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi tarafından bu yıl 7’ncisi düzenlenecek Gazi Yarı..
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi tarafından “Yeşil Şehirler, Huzurlu Nesiller” sl..
Gaziantep İslam Bilim ve Teknoloji Üniversitesi (GİBTÜ) tarafından öğrencilerin ..